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綠色聲明:CMA推動下ASOS、Boohoo和Asda作出重大改變






在CMA的介入下,數百萬消費者購買時尚商品時,現在可以期待看到更準確清晰的綠色聲明。


英國競爭及市場管理局 Competition and Markets Authority(CMA)與ASOS、Boohoo和Asda旗下的George品牌(*單單在英國時尚銷售額每年超過44億英鎊)#達成的承諾,將引導這些公司改變宣揚、描述和推廣綠色證書的方式。這將使數百萬顧客能夠看到更清晰、更準確的綠色聲明。


此舉是在CMA於2022年7月對ASOS、Boohoo和George at Asda展開調查之後推出的,當時CMA在對時尚行業進行初步評估時,已經對可能的綠色洗白行為提出擔憂。


CMA首席執行官莎拉·卡德爾(Sarah Cardell)表示:在我們的行動之後,與這些知名企業購物的數百萬人現在可以對他們看到的綠色聲明感到信心。


這也標誌著行業的一個轉折點。這些承諾設立了時尚零售商應如何營銷其產品的基準,我們期望整個行業——從街頭到設計師品牌——都會注意並檢討自己的做法。


這些公司都已經簽署了承諾,承諾他們將遵守一套關於使用綠色聲明的規則。其中包括:


  1. 綠色聲明:ASOS、Boohoo和George at Asda必須確保所有綠色聲明都是準確的,不具有誤導性。關鍵信息必須清晰突出,這意味著它必須用清晰易懂的語言表達,易於閱讀,並對購物者清晰可見。

  2. 有關布料的聲明:在綠色系列中對材料所做的聲明必須具體清晰,例如 “有機” (organic) 或 “回收” (recycled),而不是模棱兩可的——例如,使用 “生態” (eco),“負責任” (responsible) 或“可持續” (sustainable) 等詞語需要提供進一步解釋。回收或有機纖維的百分比必須清晰顯示,並且顧客必須容易看到。產品不能被稱為“回收”的或“有機”的,除非它符合一定的標準。

  3. 綠色系列的標準:用於決定哪些產品包含在環保系列中的標準,例如ASOS以前的 “負責編輯” (responsible edit),Boohoo的 “未來準備好” (Ready for the Future) 系列和George at Asda的 “為好而George” (George for Good) ,以及任何進一步的系列,必須清楚列出並詳細說明任何最低要求。例如,如果產品需要包含一定比例的回收纖維才能包含在該系列中,則應明確說明。除非產品符合所有相關標準,否則不能將其銷售或標記為環保系列的一部分。

  4. 圖像的使用:公司不能使用 “自然” (natural) 的圖像——例如綠色葉子——標識或圖標,以表明產品比實際上更環保。

  5. 產品篩選器:搜索篩選器必須準確,只顯示符合篩選器要求的項目——例如,如果消費者使用篩選器顯示“回收”褲子,則只應顯示主要由回收材料製成的褲子。

  6. 環保目標:對消費者提出的任何有關環保目標的聲明必須得到明確且可驗證的策略支持,顧客必須能夠獲取更多有關該策略的詳細信息。此類信息應包括目標的目標是什麼,預計達到目標的日期以及該公司將如何努力實現該目標。

  7. 認證計劃:公司對認證計劃和標準所作的聲明不得具有誤導性。例如,聲明必須清楚指出認證是適用於特定產品還是公司更廣泛的做法。


這三家公司還必須定期向CMA提供有關他們如何履行他們簽署的承諾報告,並採取措施改善其內部流程。


作為今天更新的一部分,CMA還發出了一封公開信給該行業,敦促時尚零售企業根據承諾檢討其聲明和做法,這些承諾為行業設立了標準。為了幫助企業更好地遵守法律,CMA將建立在其現有的綠色聲明准則基礎上的額外信息,這些信息將針對時尚行業進行定制。


欲了解更多信息,請瀏覽ASOS、Boohoo和Asda:「漂綠」調查頁面,以及誤導性環保聲明收集頁面。


至於喺香港方面,作為消費者的我們,又何時可以有什麼的「正確」選擇呢?!



 

免責聲明

* 每年從英國時尚銷售中ASOS、Boohoo和George at Asda獲得44億英鎊數字是CMA計算得出的。

#達成的承諾純屬自願性質,全是這三家公司自願提供給CMA的,並且沒有承認任何錯誤或責任。讀者不應假設ASOS、Boohoo或George at Asda已違反了法律。只有法院才能判決決定。

每家公司簽署的承諾均根據其個別的業務模式適合地進行,以確保適當和有效。

Asos、Boohoo和George at Asda必須向CMA提交有關他們採取的步驟以遵守承諾要求的單獨報告。

與CMA的綠色聲明准則以及本次調查相關的主要消費者保護法律是《2008年消費者保護不公平交易規例》(CPRs)。 CPRs包含一般禁止不公平商業行為和具體禁止誤導行為和誤導疏忽。


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